Política de Trocas e Devoluções
Na YMGA, queremos que você compre com total tranquilidade. Por isso oferecemos a Garantia Blindada de 30 dias e respeitamos integralmente os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia Blindada YMGA — 30 dias
Você tem 30 dias, a contar do recebimento, para testar o Hidratto. Se por qualquer motivo não ficar satisfeito, é só falar com o nosso suporte que devolvemos 100% do valor pago pelo produto. Sem letras miúdas e sem burocracia.
Direito de arrependimento — 7 dias
Para compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o reembolso é integral, incluindo o valor do frete pago.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com qualquer defeito ou avaria, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Providenciamos a troca ou a devolução integral do valor, conforme a sua preferência.
Como funciona o reembolso
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento usada na compra (Pix, cartão ou boleto) e processado após recebermos e conferirmos o produto devolvido. No cartão de crédito, o estorno aparece conforme o prazo da administradora.
Como solicitar uma troca ou devolução
- 1Envie um e-mail para contato@ymga.com.br com o número do seu pedido e o motivo.
- 2Nossa equipe responde com as instruções e o endereço para a devolução.
- 3Após recebermos e conferirmos o produto, processamos o reembolso ou a troca.